SERVICIO AL CLIENTE / POLITICA DE ENVIOS
Es responsabilidad del cliente que la dirección de entrega y datos proporcionados sean correctos. Ante los siguientes inconvenientes:
1. El destinatario no se encuentre en la dirección indicada y nadie quiera recepcionar el pedido.
2. La dirección indicada sea incorrecta o inexistente.
Intentaremos contactar al cliente al teléfono o correo electrónico brindado. Si no recibimos respuesta por ningún medio, luego de 20 minutos el repartidor seguirá con la ruta establecida para evitar perjudicar la entrega de otros pedidos en el rango pactado.
Finalmente el pedido será devuelto a nuestras oficinas, donde el cliente podrá recogerlo (hasta las 5:30pm de Lunes a Viernes) o podrá programar un nuevo delivery según disponibilidad con costo adicional.
Agradecemos su comprensión y pedimos encarecidamente estar atentos al teléfono de contacto brindado el día de la entrega para evitar cualquier inconveniente.
ESPECIFICACIONES SERVICIO DE DELIVERY
Envío regular y Envío gratis (COBERTURA SOLO ZONA 1)
Cobertura solo en:
| DISTRITOS | ZONAS |
| BARRANCO | ZONA 1 |
| BREÑA | ZONA 1 |
| CERCADO DE LIMA | ZONA 1 |
| CHORRILLOS | ZONA 1 |
| JESUS MARIA | ZONA 1 |
| LA MOLINA | ZONA 1 |
| LA VICTORIA | ZONA 1 |
| LINCE | ZONA 1 |
| MAGDALENA | ZONA 1 |
| MIRAFLORES | ZONA 1 |
| PANTANOS DE VILLA | ZONA 1 |
| PUEBLO LIBRE | ZONA 1 |
| RIMAC | ZONA 1 |
| SAN BORJA | ZONA 1 |
| SAN ISIDRO | ZONA 1 |
| SAN LUIS | ZONA 1 |
| SAN MIGUEL | ZONA 1 |
| SJ MIRAFLORES | ZONA 1 |
| STA ANITA | ZONA 1 |
| SURCO | ZONA 1 |
| SURQUILLO | ZONA 1 |
| ATE | ZONA 2 |
| CALLAO | ZONA 2 |
| CARABAYLLO | ZONA 2 |
| CHACLACAYO | ZONA 2 |
| CIENEGUILLA | ZONA 2 |
| COMAS | ZONA 2 |
| EL AGUSTINO | ZONA 2 |
| INDEPENDENCIA | ZONA 2 |
| LOS OLIVOS | ZONA 2 |
| CHOSICA | ZONA 2 |
| PUENTE PIEDRA | ZONA 2 |
| SAN MARTIN DE PORRES | ZONA 2 |
| SJ LURIGANCHO | ZONA 2 |
| STA ROSA | ZONA 2 |
| VENTANILLA | ZONA 2 |
| VILLA EL SALVADOR | ZONA 2 |
| VILLA MARIA DEL TRIUNFO | ZONA 2 |
| LURIN | ZONA 3 |
| PACHACAMAC | ZONA 3 |
| SUR CHICO (HASTA STA MARIA) | ZONA 4 |
| ANCON | ZONA 4 |
| ASIA | ZONA 5 |
TIEMPO DE ENTREGA
Lunes a Viernes
Compras realizadas entre 9:00 am - 3:30 pm
Envío el mismo día
Compras realizadas desde las 3:30 pm en adelante
Envío al día siguiente
Sábados
Compras realizadas entre 9:00 am - 6:00 pm
Envío el mismo día
Sábados
Después de las 6:00 pm
Envío el lunes
Domingos y Feriados
Envío el lunes